46内地团客游香港被坑!说好的大餐变成榨菜......

2019-04-10 18:53:57

1048 分享
    春节游香港人数再创新高,虽然相对于往年,在香港遭遇强迫购物等陷阱的旅客数量下降了不少,但是依旧有游客中招了!


                                       图/南都·深圳大件事



    据南都·深圳大件事报道,来自北京的余女士一家新年期间打算到香港旅游,并通过网络搜索,找到自称从属深圳国旅的旅行社业务员,以微信先后支付了200元人民币押金以及8,800元人民币团费。


                                   图/南都·深圳大件事



    另外对方还提供了工作证,并告知办公地点在深圳福田区北方大厦七楼。电子合同则标明“住宿标准为四星”,并备注“购物消费自愿”。报道称,余女士一家7日到达香港后,却发现一切与旅游合同上的内容天差地别。本来说好为25至30人的精品团,却变成了46人的强制购物团,旅行的安排只有一天,次日全部安排购物。此外,酒店餐饮的标准也被降低,合约明确约定入住香港君逸酒店,实际到港后却被安排入住了三星青逸酒店,并且被当地导游告知只承担一天酒店安排,之后要自行解决住宿。


图/南都·深圳大件事

而原本沟通的三星升级餐饮,也变成了一桌榨菜、白菜、鸡蛋羹等廉价食物。虽然余女士其后再三与旅行社业务员贺珊沟通,但对方只提退当日房费差价,丝毫没有提及接下来的酒店安排。余女士一怒之下自行离队,投靠在香港的朋友。


图/南都·深圳大件事


     南都·深圳大件事报道称,余女士其后也向深圳消费者委员会投诉,经调查后确认该旅行社为假冒深圳国旅。对此,国旅(深圳)旅行社有关负责人表示,余女士遭遇的是冒牌旅行社,与国旅无关,“首先贺珊不是我们的员工,此外我们也看了合约和公司用章,确认属于假冒,而北方大厦7楼也没有我们的营业部。”

报道引述该负责人表示,目前已经和受骗游客取得联系,待其完成行程后,会联合前往公安部门报案。按以往经验,公安受理的可能性不是很大,“主要是证据不够,光有一个假的合约,公安部门难以立案。我们已经建议客人保存好合约、收据、导游联络方式等,回程后一起报警”。


如何避开垃圾团?

掉入陷阱怎么办?

许多游客发现自己上当受骗时,人已经在香港。除了搜集好各种证据,包括聊天记录、收据、合同等文件,以备回到内地后向当地消委会和公安机关投诉、报警外,也可以在香港向相关部门进行求助。





根据香港特区政府旅游事务署发布的《内地赴港团体旅游客须知》,游客可以从以下方面防止自己受骗,或寻求帮助。



关于旅行团的选择


图/香港经济日报


    旅客应比较不同旅行社及旅行团价格,尽量选择经营规范、信誉良好的旅行社,不要盲目追求低价旅游线路,避免落入低价陷阱。但是收取高价的旅游团,也不一定有品质保证,关键在其是否诚信经营。

香港旅游发展局与内地旅行社合作推出“优质诚信香港游”产品,而旅行社在内地经营赴港游也必须具备文化和旅游部认可经营出游的资格。有关名单见该部网站:zt.mct.gov.cn/cjyzl/。香港地接社应持有香港特区政府发予牌照,持牌香港地接社名单载于:www.tar.gov.hk。



关于购物的问题


网络图片



香港旅游事务署明确表示,旅客在港可自由选择是否购物,旅行社、商铺或导游不得以任何形式强迫旅客消费,也不得强留旅客在定点店铺内。旅客购物前应留意销售条款,并参考消费者委员会的“精明消费香港游”网站:www.shopsmart.org.hk。



关于退款、退货问题


根据香港旅游业议会“入境旅行团(登记店铺))购物退款保障计划”,旅客如在香港旅游业议会登记的店铺内购物后不满,可于购货日起计6个月内提出退货要求,如货品没有损坏或因使用而导致损耗,就可获全数退款。



相关投诉、举报电话

香港报警电话:999

香港旅游业议会入境旅客服务热线:(852)28070707

消费者委员会热线:(852)28563113 

香港旅游发展局热线:(852)25081234 

香港海关热线:(852)25456182


另外,如果你在香港遭遇了黑药房、黑心疫苗中介,可以参考这篇文章提到的解决办。


图文来源:南都·深圳大件事、香港01、香港旅游事务署、香港经济日报
  • 发表评论时请勿出现恶意灌水,谢绝人身攻击、地域歧视、刷屏、广告等恶性言论。所有评论均代表学员个人意见,不代表官方立场。

验证码

换一个 还可以输入200个字符

欢迎来到活石学院!

 

  

发帖:0

回复:0

免费一对一分析规划

活石学院拥有香港教育局颁发的学校牌照(609609),完善的教学体系,富有经验的留学老师,以负责任的态度,帮你解决来香港读书的大事小情。欢迎你常来学院做客~

最新活动

  • 诚信网站
  • 可信网站
  • 实名网站认证
  • 安全联盟认证
  • 深圳互联网举报中心
  • 网络社会证信网
  • 深圳工商

互联网3.15产品监督认证

广播电视节目制作经营许可证
Copyright @2006-2018 活石学院 All Rights Reserved